Corso di studio in Amministrazione e Controllo Aziendale

Organizzazione aziendale e gestione dei processi + Sistemi informativi aziendali II (modulo Organizzazione aziendale e gestione dei processi )

Business organization and process management

Anno accademico 2013/2014

Sommario insegnamento

• Obiettivi formativi
• Risultati dell'apprendimento attesi
• Modalità di verifica dell'apprendimento
• Attività di supporto
• Programma
• Testi consigliati e bibliografia
• Note
• Strumenti didattici

Obiettivi formativi

Il corso ha per oggetto lo studio delle soluzioni organizzative e gestionali per il presidio dei processi di business, nell'ottica del miglioramento delle performances verso tutti gli stakeholders dell'impresa. Il corso si propone pertanto di preparare gli studenti a una gestione efficace ed efficiente dei processi aziendali, attraverso l’analisi degli strumenti e delle tecniche più utilizzate dalle imprese.

Risultati dell'apprendimento attesi

Comprendere i vantaggi e i limiti teorici dei diversi approcci organizzativi e gestionali ai processi aziendali. Comprendere le variabili di contesto che condizionano le soluzioni ai processi più adatte ad ogni tipo di azienda. Comprendere il tema della gestione del rischio di processo e quello della gestione dei progetti aziendali.

Saper elaborare ed applicare idee originali in ambito professionale ed accademico in merito alle più disparate problematiche organizzative e gestionali, in contesti complessi e non del tutto familiari.

Saper proporre soluzioni articolate alle problematiche organizzative e gestionali di tipo complesso, anche in presenza di informazioni incomplete. Tale autonomia viene allenata soprattutto mediante lo studio e la discussione di casi aziendali.

Essere in grado di comunicare le problematiche organizzative/gestionali aziendali e le relative soluzioni proposte, utilizzando un linguaggio appropriato. Questa abilità viene sviluppata attraverso la discussione in aula di casi aziendali, studiati nel lavoro individuale e di gruppo.

Essere in grado di rielaborare e approfondire le conoscenze acquisite circa processi e progetti di business. Questa capacità viene verificata progressivamente mediante un’iterazione con gli studenti, resa possibile anche e soprattutto attraverso la discussione dei casi aziendali.

Modalità di verifica dell'apprendimento

Esame scritto, orale facoltativo.

Lavori di gruppo facoltativi su casi aziendali reali

Attività di supporto

Lavori di gruppo facoltativi su casi aziendali reali

Programma

I temi trattati sono: 
1. L’approccio funzionale e l’approccio per processi all’azienda 
2. I processi: definizione e tipologie 
3. Modalità di classificazione e di rappresentazione dei processi 
4. Modalità di gestione per il miglioramento dei processi: i progetti di Business Process Improvement ed i progetti di Business Process Reengineering 
5. L’organizzazione aziendale orientata ai processi: strutture e caratteri organizzativi, meccanismi operativi e stile di leadership 
6. Processi e rischio d’impresa. I rischi particolari di processo: 
 a) il processo di sviluppo del business 
 b) il processo di SCM 
 c) il processo di produzione 
 d) il processo di vendita e servizio al cliente 
7. Il Risk Management 
8. Il modello integrato di Risk Management e Controllo Strategico 
9. La gestione dei progetti aziendali: il Project Management

F. CULASSO, La gestione dei processi e del rischio. Un'analisi diacronica e prospettive evolutive, Giappichelli, Torino, 2012.

Lucidi del corso di Organizzazione aziendale e gestione dei processi.

Esercizi e casi aziendali.

Note

Il Corso di Studio in senso proprio è quello visualizzato all’atto dell’accesso su Campusnet. Nella videata dell’insegnamento, è indicato impropriamente come “Corso di Studio” il/i percorso/i del Corso di Laurea in cui l’insegnamento stesso è inserito.

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