Corso di studio in Amministrazione e Controllo Aziendale

E-government

E-government

Anno accademico 2013/2014

Sommario insegnamento

• Obiettivi formativi
• Risultati dell'apprendimento attesi
• Programma
• Testi consigliati e bibliografia
• Note
• Strumenti didattici

Obiettivi formativi

Il corso si pone l'obiettivo di rappresentare una puntuale introduzione ai processi di ammodernamento della Pubblica Amministrazione perseguiti attraverso l’implementazione dell’Information and Communication Technology (ICT) e comprende lo studio delle innovate attività dell’azienda pubblica analizzate per aree funzionali.

Risultati dell'apprendimento attesi

1) Conoscenza e capacità di comprensione.

Il corso permette di acquisire conoscenze e capacità di comprensione in materia di ammodernamento organizzativo della Pubblica Amministrazione. Per raggiungere tale risultato il corso prevede l’utilizzo di strumenti tradizionali (lezioni frontali), affiancati ad attività individuali o di gruppo.

2) Capacità di applicare conoscenza e comprensione.

L’approccio utilizzato è orientato alla ricerca di soluzioni operative delle problematiche gestionali. A tal fine è sistematicamente utilizzato un modello di “problem solving” caratterizzato da un approccio in cui la soluzione al problema (es. l’erogazione di un servizio istituzionale) non è precostituita a priori, ma deve essere individuata caso per caso.

3) Autonomia di giudizio.

Il corso trasmette le capacità critiche necessarie per formulare propri giudizi sulla base di informazioni limitate riflettendo anche sulle responsabilità collegate all’applicazione delle conoscenze in campo economico aziendale. Tali risultati saranno raggiunti anche grazie al training degli studenti in attività formative, ispirate ad una didattica attiva, che richiedono un coinvolgimento personale ed un atteggiamento critico di fronte a situazioni complesse.

4) Abilità comunicative.

L’acquisizione delle abilità comunicative si fonda principalmente su modalità didattiche che prevedono il lavoro di gruppo e la stesura di relazioni scritte per sintetizzare le conclusioni a cui gli studenti perverranno nello studio di casi aziendali.

5) Capacità di apprendimento.

Il corso fornisce gli aspetti metodologici necessari per poter sviluppare un adeguato auto apprendimento attraverso l’esame critico del processo di evoluzione della gestione dell’azienda pubblica.

Programma

Il programma del corso prevede la definizione e l’analisi dei seguenti modelli di E-Government: – il modello G2C (Government to Citizen); – il modello G2B (Government to Business); – il modello B2G (Business to Government); – il modello G2E (Government to Employees); – il modello G2G  (Government to Government). Tali definizioni rappresentano il punto di partenza allo studio delle innovate attività dell’azienda pubblica. Il corso, inoltre, affronta le seguenti tematiche: l’analisi dei processi di E-Governance; la pianificazione delle attività di E-Government, le attività di front-office e di back-office e la gestione dei processi di E-Government per progetti, i lineamenti di etica aziendale correlati ai processi di E-Government.

Verranno comunicati a cura del docente durante lo svolgimento del corso.

Note

Il Corso di Studio in senso proprio è quello visualizzato all’atto dell’accesso su Campusnet. Nella videata dell’insegnamento, è indicato impropriamente come “Corso di Studio” il/i percorso/i del Corso di Laurea in cui l’insegnamento stesso è inserito.

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