Corso di studio in Amministrazione e Controllo Aziendale

L'insegnamento si propone di fornire strumenti per (a) comprendere lo scopo di un’organizzazione in ottica sistemica, la sua cultura e la sua struttura; (b) comprendere le principali tecniche di organizzazione per processi e per progetti; (c) comprendere le principali problematiche del cambiamento organizzativo nel contesto della transizione a un’economia digitale e sostenibile; (d) comprendere i temi chiave del comportamento organizzativo e applicarli a casi concreti, nonché al proprio possibile percorso di carriera.

-Conoscenza e capacità di comprensione. Capire il rapporto tra individui, team, organizzazioni e società in termini di architetture del comportamento e sistemi di attività, nel contesto della transizione a un’economia digitale e sostenibile. 

-Capacità di applicare conoscenza e comprensione. Saper analizzare la struttura e la cultura di un’organizzazione alla luce del suo scopo e del suo ruolo per gli stakeholder. Saper eseguire (con supporto informatico BIZAGI) la mappatura dei processi in casi aziendali reali, discutendo le principali implicazioni dei processi analizzati in termini di qualità e/o rischi operativi. Saper applicare in modo agile e adattivo l’approccio per processi al lavoro per progetti (project management), con la redazione di WBS e GANTT e l’utilizzo di project kanban board. Saper riconoscere e analizzare le principali dinamiche di comportamento organizzativo in casi aziendali concreti.

-Autonomia di giudizio.  Discutere e argomentare la propria valutazione di concreti sistemi di processo/progetto, fornendo anche possibili proposte di miglioramento. Discutere e comparare i pro e i contro di diverse possibili soluzioni di problemi concreti nell’ambiente di lavoro, legati al comportamento organizzativo. Applicare criticamente i contenuti appresi a un proprio possibile progetto di carriera.

-Abilità comunicative. Migliorare le proprie capacità di utilizzare l’intelligenza emotiva, le tecniche di rappresentazione di processi e progetti, e la comprensione delle architetture del comportamento in ambiente organizzato per comunicare in modo appropriato e costruttivo in un contesto di lavoro.

-Capacità di apprendimento. Verificare in itinere il grado di apprendimento degli argomenti trattati, attraverso un confronto con la docenza e con altri studenti.

 

1. L’analisi dello scopo organizzativo: un approccio sistemico.
2. L’analisi degli stakeholder: un approccio sistemico.
3. Cultura organizzativa, socializzazione organizzativa, mentoring, management interculturale.
4. Strutture organizzative funzionali, divisionali, a rete: caratteristiche chiave e ruolo dei sistemi informativi.
5. Organizzare per processi nell’era digitale: l’organizzazione piatta e il riporto al cliente di processo.
6. Introduzione alle tecniche di analisi e mappatura dei processi aziendali (con utilizzo del software BIZAGI).
7. Organizzare per progetti nell’era digitale: strutture a matrice con project manager, strutture adhocratiche ed effimere. Approccio a cascata e approccio agile.
8. Introduzione ad alcune tecniche classiche di gestione di progetto. Logical framework, WBS, GANNT (con utilizzo del software ProjectLibre).
9. Transizione digitale e sostenibile, cambiamento organizzativo e resistenza al cambiamento.
10. Auto-organizzazione e gestione del tempo e dello stress nell’era digitale (con utilizzo di kanban e/o altri strumenti digitali di auto-organizzazione).
11. Il ruolo della personalità individuale e delle emozioni nel contesto lavorativo. L’intelligenza emotiva.
12. Assertività, ascolto attivo e gestione dei canali di comunicazione tradizionali e digitali nel contesto lavorativo.
13. Dinamiche di gruppo nel contesto lavorativo.
14. Team di lavoro. Gestione dei team virtuali.
15. Gestione della motivazione lavorativa. Goal setting.
16. Obiettivi, feedback, ricompense e rinforzi.
17. Le organizzazioni orientate alle persone e l’etica nelle organizzazioni.
18. Processi decisionali individuali e di gruppo.
19. Potere, politica e empowerment nelle organizzazioni.
20. Management, leadership, followership.

 

Erogazione Standard - L'insegnamento prevede 80 ore di lezione frontale in presenza, secondo il calendario stabilito dalla Scuola.

L'insegnamento è articolato in lezioni frontali, durante le quali si alternano gli approfondimenti su temi teorici, la discussione di casi e lo svolgimento di esercizi. Inoltre, vengono proposte attività periodiche di verifica dell'apprendimento in itinere. 

L'esame consiste in una prova scritta.

La prima parte della prova conterrà 30 domande a risposta chiusa e assegnerà max. 15 punti.

La seconda parte della prova conterrà 6 domande complesse (commenti guidati a casi aziendali studiati a lezione) e assegnerà max. 18 punti, che verranno sommati ai punti guadagnati con la prima prova.

Il voto verrà assegnato in trentesimi. La lode verrà attribuita a studenti che avranno totalizzato min. 31 punti come somma di prima e seconda prova.

La docenza potrà proporre lavori individuali e/o di gruppo facoltativi con possibile assegnazione di punti aggiuntivi che si sommeranno ai punti ottenuti con l'esame finale.

 

Discussione di casi aziendali, lavori individuali/di gruppo.